saas 发表于 2025-2-18 12:56:26

求助，淘宝被投诉虚假发货会扣分吗，对店铺有没有影响

原因是那个买家买了东西过几天就会申请仅退款，这样搞了两三次我就把他拉黑进那个自动发货软件的黑名单，然后那个**15号那天又来买我没注意到，就点了发货，今天才知道因为被我拉黑进了发货软件没发货给他，他今天申请了退款还投诉我虚假发货，我已经同意退款了但投诉还在，客服处理中，感觉大概率是会投诉成立的，求助一下论坛做过淘宝的大佬，这种虚假发货的投诉成立了会受到什么处罚，对店铺影响大吗

vne 发表于 2025-2-18 12:58:24

降权 保证金增多

HOH 发表于 2025-2-18 12:59:58

赔钱不扣分

村长 发表于 2025-2-18 13:14:24

没事，偶尔的虚假发货只补偿没其他问题

DaShi 发表于 2025-2-18 13:15:52

发套寿衣<img src="https://hostloc.com/static/image/smiley/default/lol.gif" smilieid="12" border="0" alt="" />

saas 发表于 2025-2-18 13:16:35

<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a href="https://hostloc.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=16239822&ptid=1389944" target="_blank"><font color="#999999">HOH 发表于 2025-2-18 12:59</font></a></font><br />
赔钱不扣分</blockquote></div><br />
赔款随意小单没多少，会对店铺有影响吗

saas 发表于 2025-2-18 12:59:00

<div class="quote"><blockquote><font size="2"><a href="https://hostloc.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=16239845&ptid=1389944" target="_blank"><font color="#999999">村长 发表于 2025-2-18 13:14</font></a></font><br />
没事，偶尔的虚假发货只补偿没其他问题</blockquote></div><br />
谢谢大佬
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