netcup发工单不回复怎么办

一叶甘棠 · 发表于 2022-9-20 13:28:47

服务器重启了一下然后网络就不通了，想发工单联系一下技术支持，结果两天一点反应都没有。

重启后ping 100%丢包，可以通过vnc连接，服务器也访问不了外部网络。

有没有大佬支个招

875 · 发表于 2022-9-20 14:15:14

看看ip是不是获取失败了，自己改一下

一叶甘棠 · 发表于 2022-9-20 19:50:20

875 发表于 2022-9-20 14:15
看看ip是不是获取失败了，自己改一下

大佬可以详细讲一下吗？不太懂

sah · 发表于 2022-9-20 14:15:00

直接给mail@netcup.de发邮件就行
我这退款都很快回复了

875 · 发表于 2022-9-20 21:09:24

一叶甘棠发表于 2022-9-20 19:50
大佬可以详细讲一下吗？不太懂

有可能是本机的网卡没获取到DHCP过来的IP，手动配置一下试试，一般后台都有

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