平台：商品在购物车时，商家无法看到用户信息

心樱淡雪

2月16日，据百姓关注援引共富财经报道，近日，重庆一网友反映称，因一件衣服放在购物车的时间太久，自己竟然被客服嘲讽。

聊天截图显示，该网友正向店铺客服咨询一件小香风外套，没曾想对方竟直接嘲讽道，“不是老早就看过吗”“现在有估计你也不会拍的”“呵呵”......紧接着，客服将该网友拉黑。

然而，不少网友仍旧感到好奇，“为什么商家可以看到消费者的购物车。”

对此，淘宝消费者热线回应称，商品在购物车时，商家无法查询到用户信息，只有生成订单后（未付款、付款后），才可以显示用户信息。

HOH

千牛商户端截个图你不就知道了？整天发这种垃圾新闻