paypal对于投诉通常是如何处理的？

生死看淡

有一个客户买了个2.9USD/月的洛杉矶VPS，但舒服了用了有一两周吧，没有提交任何ticket， 却突然的发给paypal投诉说货不对板无法使用，我不知道他是什么意思？因为他甚至没有直接先与我们交流就向paypal提起了投诉，我邮件太多，没有理会他，结果这貌似还成为我们paypal无**常收款的原因。于是我也通过paypal发起了反击，罗列出证据，vps确实有开通一段时间，并且不存在与我们交流，答应可按天进行退款。

生死看淡

我想说paypal上这样的客户很多吗？这是我这几天遇到的第二次，没有足够的交流就直接投诉退款，对paypal商家来说这是挺麻烦的，可能会被关闭支付接口

Kvm

1.   tos里面写死拒绝任何争议， 贴网址到pp里面引用。
2.  退款条款里面写死退款约定范围，产品类型为“订阅”， 虚拟产品争议PP不会支持无理争议。



如果每月交易数量大，PP对于idc行业的争议率基本上当看不见一样， 反过来用户的消费笔数也多也会有加成。


反正争议这事越少接触越好，写个hook把国内用户禁止pp和 stripe银行卡付款通道封掉， 只让用 支付b 和wx等通道就好了。

stripe发起争议每笔 15 刀罚款，PP的未授权争议也不一定能成功拿回钱， 争议太多和乱搞对双方都有利弊，反正会玩死一个收场。

生死看淡

Kvm 发表于 2025-4-13 21:24
1.   tos里面写死拒绝任何争议， 贴网址到pp里面引用。
2.  退款条款里面写死退款约定范围，产品类型为“订 ...

嗯。tos我还没发 等对方提供证据。 只是觉得某些paypal用户用完没任何反应就恶意申挺恶心

0.0

这货不跟你交流，直接投诉paypal，摆明了就是想白**，恶心人呗！还导致你paypal收款出问题，简直是吃饱了撑的没事干，专门找茬的垃圾玩意儿。你反击干得漂亮，证据甩他脸上，让他看看啥叫哑口无言！退款按天算？已经算你仁至义尽了，换我直接让他滚蛋，2.9刀还想咋滴，买个汉堡都不够，还敢在这吠？下次再有这种人，直接拉黑，别惯着这种low货，浪费时间！

viewsnake

paypal 好像不怎么支持卖虚拟物品。

生死看淡

viewsnake 发表于 2025-4-13 21:45
paypal 好像不怎么支持卖虚拟物品。

感觉是